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　　佳信客服致力于通过全媒体智能化客服系统解决汽车行业客户，通过智能+数字化的方式，帮助更多银行丰富客户触点，全面升级服务+营销+协作+管理四大业务版块，最终帮助银行降低成本、提升效率、增速收益、缩控风险、提升品牌影响力。

　　保险企业的保单量上升与用户咨询量增加为保险行业客服部门带来了不少压力，提高座席工作效率和客户服务体验成为保险行业客服部门的首要任务。佳信客服专门为保险行业提供了一体化的智能客服系统解决方案。

　　随着国内旅业的蒸蒸日上，新兴的在线旅游满足了人们出行住宿、预定景点门票、机票、车票等。面对旅客越来越高的服务体验要求，佳信客服通过全渠道智能客服系统+智能旅游机器人，减少企业人力投入，还能提供贴身服务。

　　电子商务行业一日发展千里，消费者俨然习惯网上消费。面对繁琐重复的消费者咨询压力，佳信客服推出智能机器人客服系统，为电商企业客户降本增效，提升用户购物转化率。

　　互联网+金融要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，除了产品实力外，还要树立良好的客户口碑，以“产品+服务”占据市场。佳信客服提供人工与机器人智能协同，助力互金行业多元、高效、一站式金融服务。

　　佳信客服在机械工程、体验服务、信息化服务、家政服务等多个领域亦提供智能客服解决方案。

　　基于视频识别、图像识别和人脸识别技术，精准识别用户信息，为企业提供身份核查、车牌识别等行业解决方案。

　　采用语音识别技术，通过大量语料训练，不断优化语音识别效果，为企业节省80%的人力成本。

　　通过机器学习和深度学习算法，精确匹配行业知识，提高语义解析的准确性，提供媲美人工客服的专业服务。

　　整合通讯、金融及内部应用数据，基于大数据分析和开放API，满足金融、保险等行业的安全和征信业务需求。

　　采集用户轨迹信息和客服接待行为数据，构建数据模型，并提供可视化的大屏监控和统计报表，帮助企业快速决策。

　　利用数据挖掘技术和算法，基于行业模型和用户行为数据，形成行业独有的用户画像数据标签，为精准营销创造更多可能性。

　　可深度对接各大在线客服平台，包括微信、网页和APP等渠道，并结合工单、CRM等功能，协助企业全面优化的工作流程，提高内部协作效率。

　　支持视频和语音统一接入，与在线客服渠道相辅相成，为客户提供更直观的服务体验。

　　佳信通过整合客服系统与弘康的业务系统，优化业务处理流程，提升客服工作效率；同时利用视频通话、人脸识别等技术，为弘康解决了在线开户、保险理赔等远程业务的身份验证问题。

　　南湖国旅作为一家集旅行社、航空服务公司、酒店、景区、车队等企业为一体化的综合性旅游集团，其产品和服务类型繁多。佳信向南湖提供IM智能路由功能，根据客户诉求把客户精准引导至相应的客服，帮助客服提供更优质高效的服务，从而提升企业形象。

　　蔚来汽车是立足全球的初创品牌，已在圣何塞、慕尼黑、伦敦、上海等13地设立了研发、设计、生产和商务机构，致力于打造全球范围内的 “用户品牌”。佳信通过多系统整合，为蔚来汽车提供一整套的客户服务体系和解决方案。

　　作为供销集团下辖的大型综合性电子商务平台，供销e家通过搭建商务交易平台，组建全国到省、市、县的多级平台组织。佳信基于无限极扩展的多组织架构能力，为供销e家2万多平台商户统一提供全渠道智能客户服务。

　　帮助企业搭建子客服系统，实现客服服务的多维度化，达到分级处理和统一监管的目的。

　　专注人工智能+客服模式，积极探索AI图谱和大数据等前沿技术在各行业客服场景的应用，并积累了丰富的经验和成果。

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　　累积众多行业案例，包括保险、电商、旅游、汽车、金融等典型行业，为企业量身打造更专业的客服系统。

　　拥有CMMI3级国际认证，ISO9001和ISO27001双国际标准认证，1项发明专利和12项软件著作权。

　　以ITIL标准规范为基础，持续改进服务流程 ，量化SLA服务指标，保障服务的有效性。

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